Assistência Técnica PABX Digistar XIP 220

Assistência Técnica PABX Digistar XIP 220

Assistência Técnica PABX Digistar

Somos especializados a prestar Assistência Técnica PABX Digistar XIP 220 IP e todas as demais centrais fabricadas e fornecidas pela Digistar com o melhor custo benefício

A Central de PABX possui técnicos especializados treinados pela fábrica e está preparada para atender a toda a demanda da linhas de centrais de PABX da Digistar.

Temos estoque de peças sobressalentes das centrais atuais e também de centrais que estão fora de linha.

Lista de centrais que prestamos Assistência Técnica PABX Digistar IP

  • Xip 220, XIP 230, XIP 270 e XIP 500;
  • XT 100, XT 240 e XT 320;
  • XT 72, XT 88, XT 130 e XT 200 ( fora de linha );
  • XIP 74 e XIP 130 ( fora de linha ).

Diferenciais dos nossos serviços (contrato de manutenção):

 PARADA TOTAL: Atendimento em até 4 horas-
• QUEIMA DE EQUIPAMENTO E PLACA: Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.
• REPROGRAMAÇÃO RÁPIDA: (por conhecer bem o equipamento do cliente).
• SUPORTE REMOTO (( telefone, e-mail ou telemanutenção): Incluso no valor mensal e sem limite.
• SEGURANÇA: Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico
• QUANTIDADE DE VISITAS NO MÊS: Não há limite de visitas corretivas.
• MANUTENÇÃO PREVENTIVA: No mínimo uma visita preventiva por mês . ( altamente recomentado)
• OUTRAS VANTAGENS: Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo
• ECONOMIA: Por conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia
• CUSTO: Fixo mensal.

Outros produtos e Serviços que oferecemos à sua Empresa

Gravação de mensagem de atendimento (URA) personalizada em estúdio, consultoria na configuração da central para atendimento das ligações, programação de ramal ou grupo de atendimento;

Remanejamento, instalação, reinstalação, readequação de plantas;

Instalação, programação e treinamento do Aplicativo CTI Mesa PC para todas as centrais PABX da Digistar;

Fornecimento, instalação e programação do software de tarifação Soma Full para as centrais de PABX Digistar, configuração para interagir com o MESA PC;

Serviços de instalação de rede de ramais, dados, assim como serviços de remanejamento, ampliações e reduções de rede de ramais;

Montagem de RACKs 19 polegadas, Patch Panel, etc.

Como configurar siga me externo na central PABX Digistar XIP 220

siga me externo

Como configurar siga me externo na central PABX Digistar XIP 220 e usufruir deste importante recurso para desvio de ligações

O serviço de siga-me externo na central PABX Digistar XIP 220 é um recurso muito usado e muito importante, onde facilita por demais o encaminhamento da ligações.

Para programar, primeiro será necessário configurar a senha do cadeado eletrônico :

Para alterar a senha de cadeado do ramal  Digite deste ramal, a sequência  15 + SSS + NNN

Onde: SSS é a senha atual de cadeado do ramal e NNN é a nova senha de cadeado do ramal.

Agora sim, podemos programar o desvio:

Através do ramal que quer programar o desvio, teclar 110 + SSS + NN…NN, onde:

  • SSS é a senha de cadeado do ramal (diferente de 000).
  • N…N é um número telefônico de até 20 dígitos onde você deseja que suas ligações passem a tocar.
  • Quando o seu Ramal estiver com o Siga-me Externo ativado, o tom interno é diferenciado para alertá-lo da facilidade (tom de Siga-me).

A qualquer momento, podemos desprogramar o desvio, para isto basta:

Digitar, do ramal, a sequência 11 + RRRR Onde: RRRR é o próprio número de ramal que programou o desvio.

Observações importantes:

  • Esta facilidade respeita a categoria do ramal e o tipo de serviço ativo no XIP-220 Plus/XIP-230 Plus (noturno ou diurno).
  • A bilhetagem será efetuada no ramal que programou o Siga-me Externo. Você pode também ver os bilhetes no tarifador de ligações.
  • A duração desta ligação, quando originada a partir de uma linha, será limitada conforme programação Temp.Lin.Ext que pode variar de 1 a 90 minutos.
  • A ligação originada a partir de um ramal segue as regras de temporização deste ramal.
  • Quando as facilidades “Rota de Menor Custo” e “Discagem sem Operadora” estiverem habilitadas, para fazer siga-me externo para números DDD ou DDI, os dígitos da operadora devem ser omitidos.

Serviços de Assistência Técnica centrais de PABX Digistar XT 72

Serviços de Assistência Técnica centrais de PABX Digistar XT 72 Apresentamos abaixo os diversos serviços de Assistência Técnica centrais de PABX Digistar XT 72 que nossa empresa está apta a prestar. A CPX – Central de PABX Digistar com técnicos treinados pela fábrica está apta a atender sua empresa em… Continue lendo….

04 periféricos para sua Central PABX Digistar XIP 230

04 periféricos para sua Central PABX Digistar XIP 230 04 periféricos para sua Central PABX Digistar XIP 230 onde você pode aproveitar ao máximos todos os recursos e facilidades desta completa central de PABX. 01. Software de gestão MESAPC MP  MESA PC – MP / KS Virtual, Software de Gestão,… Continue lendo….

Mensagem URA de atendimento automático na sua empresa

Mensagem URA de atendimento automático na sua empresa

Mensagem URA de atendimento automático na sua empresa. Atendimento digital na central PABX Digistar linha XIP e linha XT para a sua empresa personalizar o atendimento!

  • As centrais de PABX Digistar da linha XIP e linha XT permitem atendimento digital tanto diurno como noturno!
  • As ligações podem ser encaminhadas conforme o cliente selecionar tanto para um ramal como para um grupo de ramais.
  • O atendimento pode ser diurno ou noturno e também ambos com seleção manual ou automático para atendimento.

EXEMPLO DE UMA MENSAGEM DE ATENDIMENTO DIURNO:

” Você ligou para a central de PABX, para falar com vendas, digite “1”, Assistência técnica, digite “2”, Financeiro, digite “3” ou aguarde para ser atendido”

Neste exemplo acima, o setor de vendas pode ser um grupo de ramais, a assistência técnica outro grupo de ramais e o financeiro um ramal.

Finalmente o “aguarde para ser atendido” pode ser a telefonista ou um uma recepcionista.

 

EXEMPLO DE UMA MENSAGEM DE ATENDIMENTO NOTURNO:

” Você ligou para a central de PABX, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08:00h as 18:00h e no sábado das 08:00h as 14:00h, para acionar o suporte ligue 11-1234-1234, para passar um WhatApp : 11-1234-1234 , Obrigado”

Neste exemplo é possível programar para a ligação ser finalizada, assim que terminar de ser exibida.

Também é possível programar para  a mensagem repetir caso o cliente não digite nada antes de ir para o ramal atendedor.

Há nesta central também há a opção de atendimento período da tarde, Assim sua empresa pode atender com “Bom dia”, “Boa tarde” ou ” Boa noite”.

LOCUÇÃO:

Temos locução em estúdio com ou sem fundo musical.

Temos locução com voz feminina ( padrão) ou voz masculina.

Temos a opção de Português.

 

Solicite um orçamento pelo link abaixo ou nos passe um WhatsApp com seus dados que lhe enviaremos um orçamento sem compromisso.

 

Central PABX XIP 230 Digistar qualidades e benefícios

Central PABX XIP 230 Digistar qualidades e benefícios Conhecendo melhor a central PABX XIP 230 Digistar qualidades e benefícios, onde sua empresa poderá usar todos estes diferenciais. Entre as diversas qualidades que esta dinâmica central possui, devemos destacar: Tamanho reduzido, cabe em qualquer lugar; Fácil programação; Fácil instalação; Fácil manutenção;… Continue lendo….

Interface celular Digistar PABX XIP 220 e XIP 230

Interface celular Digistar PABX XIP 220 e XIP 230 A Interface celular Digistar PABX XIP 220 e XIP 230 é um acessório especial e completo para a linha XIP e XT de centrais de PABX Digistar . A Central de PABX Digistar XIP  220 aceita 01 interface celular ( placa… Continue lendo….

Assistência Técnica central PABX DIGISTAR linha XIP

Assistência Técnica central PABX DIGISTAR linha XIP Apresentamos abaixo os vários motivos pelo qual sua empresa precisa de Assistência Técnica central PABX DIGISTAR autorizada para toda linha XIP e linha XT Possuímos técnicos certificados e treinados pela fábrica, para atender as centrais de PABX Digistar linha XIP ( Híbrida /… Continue lendo….

Mensagem URA de atendimento para sua Empresa

Exemplo de Mensagem URA de atendimento para sua Empresa Veja abaixo um exemplo de Mensagem URA de atendimento para sua Empresa atender as ligações automaticamente em horário comercial e fora de horário comercial.   Bom dia, Boa tarde ou Boa noite! Você ligou para “NOME DA EMPRESA”, por favor, escolha uma das… Continue lendo….