A Central de PABX IP Digistar XIP220 como diferencial de mercado e para a sua empresa usar o que há de melhor na tecnologia IP

Atualmente com a crescente onda de PABX na nuvem, fato ainda mais potencializado com o advento da pandemia, esquece-se das centrais de PABX IP e de todos os recursos e benefícios que estas centrais possuem.

Além de diminuir a dependência de terceiros na condução de serviços de comunicação de sua empresa, as Centrais de pabx ip digistar XIP220 oferecem mais e mais benefícios, como:

Aproveitamento de todo o legado de infra estrutura da empresa, cabeamento, racks, aparelhos, etc..
Usar aparelhos IP com todos os recursos e facilidades dos serviços em nuvem tanto na empresa como em qualquer local fora da empresa ou em Home Office.
Ter á disposição para escolher o softphone gratuíto ou de baixo custo para o celular ou desktop com os mesmos ou mais recursos.
Possibilidade de implantar telefonista virtual, gravação de ligações ou mesmo todos os serviços de Call Center.
Liberdade para escolher sua operadora de telefonia para agragarà sua central de pabx.
Independência, pois não ficará preso à fornecedora de serviços de nuvem que detém todo o controle da telefonia de sua empresa e que por estar na nuvem, fica como um vazio para a sua empresa.
Não tem assinatura mensal e sim sua empresa tem a opção de compra do equipamento ou lacar o mesmo com suporte total incluso.

MENSAGEM ATENDIMENTO DIGISTAR URA

A mensagem de atendimento URA Digistar é uma grande facilidade que auxilia no atendimento das ligações direcionando-as ao ramal ou grupo selecionado

Mensagem atendimento Digistar URA é um recurso das centrais de PABX Digistar que permite que a ligação do cliente seja atendida por uma recepcionista digital e que conforme a opção anunciada o interlocutor possa selecionar a opção desejada, isto é, através da opção que foi escolhida, a ligação vai para um ramal ou um grupo que possa atender à esta ligação.

Há várias opçóes que podem ser configuradas na mensagem atendimento Digistar URA, entre elas:

Atendimento para horário comercial;
Atendimento para fora de horário comercial;
Mudança de turno manual ou automática conforme o relógio do sistema;
Até 10 opções no menu de atendimento para cada turno;
Cada opção pode ser de um ramal ou um grupo de ramais.
Cada mensagem pode ter até 1 minuto de duração.

Para implementar este serviço, necessitamos que as mensagens sejam gravadas no formato “MP3” para que possamos através de um aplicativo conversor próprio da Digistar converter a mensagem mara que possamos ativa-la na central. Tal procediento deve ser feito por um técnico qualificado e a Central de PABX com mais de 15 anos de experiência nas centrsis IP digistar está preparada para atende-lo.

Cada ramal ou grupo atendedor deve ser bem dimensionado, pois caso contrário, as ligações entrarão e não terão o atendimento correto, é como se a empresa não tivesse ninguém para atender, e isto não é bom para a imagem da empresa.

Um outro recurso excepicional nas centrais de PABX Digistar é a mensagem de espera que serve para deixar o cliente ouvindo uma propaganda da empresa enquanto aguarda para ser atendido ou durante uma transferência de ligação.

Os critérios técnicos são os mesmos da mensagem de atendimento quanto à programação e ao formato da mensagem, assim como a forma de converter e enviar ao sistema.

A duração da mensagem de espera pode ter até 2 minutos de duração.