Como gravar as ligações do ramal VoIP de sua Empresa

Como gravar as ligações do ramal VoIP de sua Empresa

Saiba mais sobre Como gravar as ligações do ramal VoIP de sua Empresa, capturar também os dados da ligação, como número discado, data, ramal, horário, duração, etc.

  • como-gravar-as-ligacoes-do-ramal-voip-de-sua-empresaO lançamento da NextCall VOIP é um sistema de gravação baseado em “port-mirror”, ou seja, espelhamento de porta. Em outras palavras, todo tráfego de audio das ligações VOIP que passa pela rede é copiado pelo switch para uma porta onde o NextCall VOIP está monitorando.
  • Desta forma é possível capturar além do áudio, os dados das gravações que são armazenadas no servidor em arquivos de áudio no formato WAV ou MP3.
  • Os dados das ligações são indexados no banco de dados do sistema.
  • Com esta topologia, é possível assegurar que não há nenhum impacto na operação da central telefônica. A instalação é extremamente simples e rápida.
  • Com o NextCall VOIP é possível gravar de 20 a 500 ramais VOIP em uma única CPU.
  • O harware é composto por uma CPU com processador Intel I5, montado em um gabinete 1U, sistema operacional Windows e software de gravação previamente instalado.
  • O software é composto pelo Módulo de Operação e configuração, Módulo Player e pela Ferramenta Burner. A
  • cesse a página de cada módulo para informações mais detalhadas.
  • Monitore a qualidade de atendimento de seus clientes e parceiros.
    O grande patrimônio da sua empresa são os seus clientes.
  • Você sabe como seus funcionários e colaboradores estão tratando seus clientes e parceiros ? Com a utilização de uma solução de gravação telefônica, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas.
  • É a solução ideal para treinamento e monitoria da qualidade de atendimento de seus clientes. Registre negociações comerciais feitas pelo telefone.
  • Diariamente, milhares de negociações são feitas pelo telefone.
  • Para segurança destas operações é indispensável registrar o áudio destas ligações.
  •  Economize na sua conta telefônica.
  • Com o monitoramento das ligações telefônicas, usuários tendem a fazer uma utilização mais racional do telefone.SOLICITAR ORÇAMENTO